VIZIJA: Vizija Mercatora je da postane najbolji lokalni trgovački lanac na tržištu Bosne i Hercegovine, koji će postaviti nove standarde i biti mjerilo kvaliteta i profesionalizma u svim segmentima poslovanja.
MISIJA: U Mercatoru kupcima omogućavamo najbolje zadovoljstvo u kupovini, pružamo im najveću vrijednost za novac kroz vrhunsku uslugu i pažljivo izabrani asortiman kvalitetnih proizvoda sa naglaskom na svježe, zdravo i domaće. Doprinosimo razvoju društvenog okruženja i podržavamo dugoročno povezivanje sa dobavljačima, a njihovim robnim markama omogućavamo lokalni i regionalni razvoj.